DOCUMENTOS LEGAIS
Política de Privacidade
Quais dados o catálogo da HB Militar trata, para quê, por quanto tempo e como você exerce os seus direitos.
Última atualização:
01Introdução
A HB Militar (CNPJ 19.559.663/0001-79) é a controladora das informações tratadas neste catálogo digital (catalogo.hbmilitar.com), quando você o visita, usa a sua conta ou envia uma solicitação de atendimento.
Esta política explica quais informações coletamos, como usamos e com quem compartilhamos, além dos seus direitos sobre esses dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
O catálogo é apenas para consulta: não há pagamento online, por isso não coletamos dados de cartão, conta bancária ou outros dados financeiros pelo site.
02Informações que coletamos
Coletamos somente o necessário para cada uso do catálogo:
- Navegação: para visitar o catálogo não é preciso informar dados pessoais. Registramos informações técnicas de acesso, como endereço IP, navegador e dispositivo, para segurança e funcionamento do site.
- Conta: o acesso usa apenas o seu e-mail, com um código temporário enviado a cada login — não existe senha.
- Perfil da conta (opcional): você pode, se quiser, informar nome, telefone, CPF, RG, CR e endereço. Todos esses campos são opcionais e podem ser editados ou apagados por você a qualquer momento na página de perfil; eles servem para agilizar o atendimento das suas solicitações.
- Solicitação de atendimento: pedimos nome e WhatsApp; o e-mail é opcional e serve para enviarmos a confirmação do protocolo. Registramos os itens selecionados, as quantidades e o protocolo gerado. Nenhum documento (CPF, RG ou CR) é pedido para navegar no catálogo ou enviar uma solicitação.
- Favoritos e carrinho: os favoritos ficam salvos na sua conta; os itens do carrinho ficam guardados no seu próprio navegador até o envio da solicitação.
- Newsletter (opcional): se você optar por recebê-la, guardamos o seu e-mail e o registro do consentimento e da confirmação da inscrição.
03Como usamos essas informações
Usamos as informações para as finalidades abaixo, cada uma com a base legal correspondente prevista na LGPD:
- Atender as suas solicitações e permitir que a nossa equipe dê continuidade ao atendimento pelo WhatsApp — procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a seu pedido.
- Manter a sua conta, autenticar o seu acesso e organizar as suas solicitações e favoritos — execução do serviço que você solicitou.
- Enviar a newsletter, somente se você se inscrever e confirmar — consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
- Manter a segurança do catálogo e prevenir uso indevido ou fraude — legítimo interesse.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias e atender a ordens de autoridades competentes.
Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros nem para decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada.
04Com quem compartilhamos
Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros.
Compartilhamos apenas o necessário para operar o serviço: os e-mails (código de acesso, confirmação de solicitação e newsletter) são enviados pelo nosso próprio servidor de e-mail; o catálogo funciona em servidor contratado de hospedagem; e os dados da solicitação chegam à nossa equipe de atendimento.
Quando você escolhe abrir a conversa no WhatsApp, a mensagem preparada é enviada por você pelo aplicativo do WhatsApp, que trata os dados conforme a política de privacidade própria desse serviço.
Também podemos compartilhar informações quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
06Segurança
Como o acesso é feito por código temporário, não armazenamos senhas. Os códigos expiram, valem para um único uso e têm número limitado de tentativas.
Informações sensíveis, como CPF, são protegidas com os controles de acesso adequados ao seu tratamento, e a conexão com o site é sempre criptografada (HTTPS). Nenhuma medida é infalível, mas adotamos práticas compatíveis com a natureza dos dados tratados.
Nunca pedimos o código de acesso enviado ao seu e-mail: não o compartilhe com ninguém.
07Retenção
Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, o que ocorrer por último.
Ao solicitar a exclusão pela sua conta, ela é agendada para 15 dias depois, período em que você pode cancelá-la. Concluído o prazo, os seus dados pessoais são apagados, ressalvadas as informações que a lei exija manter.
08Uso por menores de idade
O acesso ao catálogo é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos, dado o caráter dos produtos apresentados. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade.
09Seus direitos
Nos termos da LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar as informações que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e revogar consentimentos dados, como o da newsletter.
- Obter informações sobre com quem compartilhamos os seus dados.
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10Como exercer seus direitos
Na página de privacidade da sua conta você pode consultar os seus dados na hora, corrigi-los pelo perfil e solicitar a exclusão (agendada para 15 dias, com opção de cancelamento).
Para cancelar a newsletter, use o link de cancelamento enviado por e-mail ou as preferências da sua conta. Para qualquer outro pedido, escreva para catalogo@hbmilitar.com.
11Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
12Contato
HB Militar — CNPJ 19.559.663/0001-79
Avenida Siqueira Campos, 316, Prado, Maceió, AL, CEP 57.010-002
E-mail para assuntos de privacidade: catalogo@hbmilitar.com